CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Tất cả các máy móc của Huphong VN đều được kiểm tra trước khi giao để đảm bảo máy tới tay khách hàng hoạt động tốt. Về phần khách hàng, cần tìm hiểu kỹ sản phẩm trước khi mua để tránh mất thời gian đổi trả. 

Do đó, Huphong VN không cho phép hoàn tiền nếu khách hàng đổi ý. Tuy nhiên, chúng tôi có chính sách đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, tuân theo các điều khoản và điều kiện dưới đây:

I. ĐIỀU KHOẢN CHUNG VỀ ĐỔI TRẢ

1. Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm đổi trả sau khi xác định lỗi thuộc về nhà sản xuất.

2. Nếu sản phẩm nhận được không đúng với đơn đặt hàng trước đó

3. Trong trường hợp sản phẩm vẫn còn nguyên bao bì của nhà sản xuất

4. Nếu sản phẩm được đổi trả có giá trị cao hơn sản phẩm ban đầu, khách hàng cần thanh toán thêm số tiền chênh lệch

II. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHO PHÉP ĐỔI TRẢ

1. Với các mặt hàng thuộc diện không thể trao đổi và không hoàn lại tiền.

2. Các linh kiện, phụ kiện trong máy

III. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Điền vào biểu mẫu yêu cầu đổi trả hàng và gửi qua mail vn_sales@huphong.com.sg

2. Gửi hình Phiếu bảo hành và viết về lý do đổi trả hàng

3. Đính kèm hình ảnh chứng minh

4. Gửi biểu mẫu và chờ chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc 

IV. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

1. Các mặt hàng sẽ không được hoàn lại tiền sau khi đặt hàng

2. Chính sách hoàn tiền không áp dụng với lý do chậm trễ trong quá trình giao hàng.

3. Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đợi hàng về